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FAQ´s unseres 4 Sterne Wellnesshotel in Bayern

FAQ unseres Wellnesshotel in Bayern

ZUM BRÄU | FRAGEN & ANTWORTEN

Allgemeine Fragen

Fragen Zum Hotel

Fragen zu den Zimmern

Fragen zum Service

Fragen zur Buchung

Sonstige Fragen

  • Buchen Sie Ihr Zimmer in unserem Hotel einfach online über unsere Website. Wir bieten auch eine telefonische Reservierungsoption unter der Nummer +49 994 294 850 an. Unser freundlicher Kundenservice wird Ihnen gerne helfen, das perfekte Zimmer für Ihren Aufenthalt bei uns zu finden.

  • Ja, Sie können Geschenk-Gutscheine online auf unserer Website kaufen. Diese können für verschiedene Anlässe und Dienstleistungen eingesetzt werden. Sie sind die perfekte Geschenkidee für Freunde, Familie oder Kollegen und sorgen garantiert für einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Wellness-Hotel.

  • Der Check-in in unserem Hotel beginnt um 15:00 Uhr. Wenn Sie vorher ankommen, können Sie gerne Ihr Gepäck bei uns abgeben und wir bewahren es für Sie auf, bis Ihr Zimmer bereit ist. Wir tun unser Bestes, um alle Zimmer so schnell wie möglich bereitzustellen.
    Eine vorzeitige Wellenessnutzung ist gegen einen Aufpreis möglich

  • In unserem Hotel können Sie bis zu spätestens 11:00 Uhr auschecken. Wenn Sie länger bleiben möchten, können Sie gerne eine Wellness-Verlängerung hinzubuchen.

  • Sie können unsere Angebote ausschließlich direkt über unsere Homepage oder telefonisch buchen. Dadurch spart man sich nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Viele Portale berechnen eine Gebühr für die Buchung, die man umgehen kann, wenn man direkt auf der Homepage bucht.

  • Ja, wir haben sowohl für Fahrräder als auch für Motorräder eine sichere abgesperrte Garage. Diese befindet sich in der Nähe des Eingangs zum Hotel und ist rund um die Uhr für unsere Gäste geöffnet. Sie können Ihr Fahrrad oder Motorrad ganz einfach parken und wissen, dass es sicher und geschützt ist.

Ja, es gibt hoteleigene Parkmöglichkeiten hinter unserem Hotel. Wir haben einen kostenlosen Parkplatz für unsere Gäste, der rund um die Uhr geöffnet ist.

Unsere Rezeption ist jeden Tag bis einschließlich 21:00 Uhr besetzt. Wir haben immer mindestens zwei Mitarbeiter, die für all Ihre Bedürfnisse und Fragen zur Verfügung stehen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Informationen benötigen.

Haustiere sind in unserem Wellness-Resort leider nicht erlaubt: Es gibt einige Gründe, warum Haustiere in Hotels nicht erlaubt sind. Zum einen stören sie möglicherweise die anderen Gäste. Zum anderen können Haustiere Allergien auslösen oder Krankheiten übertragen. Außerdem müssen Hotels strenge Hygienevorschriften einhalten, die durch die Anwesenheit von Haustieren erschwert werden könnten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Unsere Hotel-Preise können Sie auf unserer Website einsehen. Wir haben sowohl Einzel- als auch Doppelzimmer und Suiten zu verschiedenen Preisen. Es gibt auch verschiedene Zimmerkategorien, sodass Sie das Zimmer buchen können, das am besten zu Ihnen passt. Wenn Sie Fragen zu unseren Hotel-Preisen haben, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Wir freuen uns immer, Ihnen weiterzuhelfen.

Unsere Hotelzimmer-Preise verstehen sich pro Person und Nacht bei den Tagespreisen.
Bei den Pauschalen pro Person und Aufenthalt.
Wir bieten Einzel-, Doppelzimmer und Suiten an, sodass Sie die Option wählen können, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Bei uns steht der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste an allererster Stelle.

Ja, bei uns im Hotel können Sie jederzeit kostenlos WLAN nutzen. Dank unserem schnellen und zuverlässigen WLAN können Sie problemlos surfen, streamen oder arbeiten - egal wo Sie sich in unserem Hotel aufhalten.

Sie müssen keinen Tisch im Restaurant reservieren, da wir sowohl für das Frühstück als auch für das Abendessen feste Tische haben. Das bedeutet, dass Sie jederzeit kommen und essen können, ohne sich vorher anmelden zu müssen.

Ja, unsere Gäste sind herzlich willkommen, auch wenn sie kein Zimmer in unserem Hotel gebucht haben. Unser Restaurant ist für alle offen und bietet eine große Auswahl an köstlichen Gerichten mit überwiegend Regionalen Zutaten. Wir freuen uns, Sie bald bei uns willkommen zu heißen!

Wir bieten unseren Gästen eine Auswahl an verschiedenen Zimmer-Arten, sodass sie diejenigen buchen können, die am besten zu ihren Bedürfnissen und Wünschen passt. Zu den Optionen gehören Einzel- und Doppel-Zimmer sowie Juniorsuiten und Suiten. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche und WC sowie kostenfreiem WLAN. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Buchung Ihres Aufenthalts behilflich zu sein!

Ja, in allen Zimmern unseres Hotels befindet sich eine Minibar. Diese ist jedoch unbefüllt, sodass Sie Ihre eigenen Getränke und Snacks mitbringen können.

Eine Badetasche mit Handtüchern sowie ein Bademantel liegen für Sie in Ihrem Hotelzimmer bereit. Ihre Badeschuhe bringen Sie bitte selbst mit. Gerne können diese aber auch vor Ort über die Rezeption kostenlos erworben werden.

Um unsere Umwelt zu schützen, wechseln wir Ihre Handtücher erst, wenn Sie diese auf den Boden im Bad Ihres Hotelzimmers legen.

Ja, selbstverständlich können wir in unserem Hotel Sonderwünsche wie beispielsweise federlose Kopfkissen, Allergiebetten und ein Kopfkissenmenü erfüllen. Bitte kontaktieren Sie uns einfach vor Ihrer Ankunft, damit wir alles für Sie vorbereiten können. Wir freuen uns darauf, Sie bei uns willkommen zu heißen!

Ja, wir haben einen Zimmerservice für unsere Gäste. Wir bieten eine große Auswahl an Gerichten und Getränken, die Sie direkt auf Ihr Zimmer bestellen können. Darüber hinaus ist Ihnen unser Rezeptionsteam, bei allen Fragen und Wünschen behilflich.

Anreisen sind mit der Bahn über den Zielbahnhof Viechtach möglich. Ein Transfer kann nach Absprache organisiert werden.

Die Zimmerverfügbarkeit kann auf Anfrage via E-Mail oder telefonisch ermittelt werden. Bitte halten Sie Ihre gewünschten Reisedaten bereit, um die Verfügbarkeit zu prüfen zu lassen.
Für kurzfristige Buchungen finden Sie freie Zimmer in unserer Restplatzböres.

Auf unserer Homepage finden Sie alle Informationen zu den Leistungen, die in unserem Hotel enthalten sind. Klicken Sie einfach auf den Reiter "Inklusivleistungen" und wählen Sie Ihr gewünschtes Zimmer aus. Dort sehen Sie alle enthaltenen Leistungen sowie die Preise für die verschiedenen Zimmerkategorien.

Nein, Sie benötigen keine Kreditkarte, um in unserem Hotel zu buchen.
Es ist auch keine Anzahlung notwendig.

Anzahlungen sind in unserem Hotel nicht erforderlich. Wir akzeptieren die meisten Kredit- und Debitkarten und Sie können auch bar bezahlen.

Sie können Ihre Buchung schriftlich bis 6 Wochen vor der Anreise kostenfrei stornieren.
Unsere Stornobedingungen finden Sie auch in unseren AGB´s

Unsere Buchungsbedingungen sehen vor, dass Sie Ihre Buchung bis 6 Wochen vor der Ankunft kostenlos stornieren können. Bis 4 Wochen vor Reiseantritt werden 30 % des Tagespreises berechnet. Bis 2 Wochen vor Reiseantritt werden 60 % des Tagespreises berechnet. Ab 13 Tagen vor Reiseantritt werden 80 % des Tagespreises berechnet. Wenn Sie also vorhaben, Ihre Reisepläne zu ändern oder aus irgendeinem Grund nicht mehr bei uns buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich, um Ihre Stornierung vorzunehmen.

Wir bieten Ihnen auch einen speziellen Relax-Tarif, bei dem Sie bis zu 1 Woche vor Ankunft kostenfrei stornieren können.

Ja, wir haben E-Bikes zum Verleih in unserem Hotel. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, die schöne Umgebung auf komfortable und umweltfreundliche Weise zu erkunden. Die E-Bikes sind leicht und einfach zu fahren und eignen sich perfekt für Ausflüge zu Sehenswürdigkeiten oder zur Erkundung der Umgebung.

Kinder haben andere Ansprüche und Bedürfnisse als Erwachsene. Sie wollen Ablenkung, wollen spielen und laufen, sind zu Recht lebhaft. Es gibt viele Ferienhotels, die sich auf Familien mit Kindern spezialisiert haben.

Wir für uns haben entschieden, ein Spezialist für Familienurlaube mit Kindern ab 15 Jahren, ruhige Paar-Urlaube und Einzelreisende zu sein.

Wir wollen es ermöglichen, Zeit miteinander oder allein zu verbringen, wieder zu sich selbst zu finden, die Nähe zueinander wiederzuentdecken oder neu herzustellen, einfach den Augenblick zu genießen.

Da wir den Gästen Ruhe und Erholung ermöglichen möchten, empfehlen wir uns für einen Urlaub mit Kindern frühstens ab 15 Jahren.

Unsere Wellness-Oase ist in erster Instanz für Erwachsene gedacht. Kinder ab 15 Jahren können Ihre Eltern beim Aufenthalt in unserer Anlage begleiten.

Das Frühstück wird in unserem Hotel von 07:30 Uhr bis 10.30 Uhr serviert, die Brotzeit von 14.30 Uhr bis 16.30 Uhr und das Abendessen von 18.00 Uhr bis 20.30 Uhr (wir bitten Sie bis spätestens 19:30 Uhr am Tisch zu sein). Wir bieten auch einen kostenpflichtigen Zimmerservice an.

Der Wellnessbereich unseres Hotels ist täglich von 7:00 bis 19:30 Uhr für die Pools und von 10:00 Uhr bis 19:30 für die Saunabereiche für unsere Gäste geöffnet. Wir haben einen großen Innen- sowie Außenpool, 5 Saunen und ein Dampfbad, die alle kostenlos genutzt werden können. Unsere Mitarbeiter stehen jederzeit zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Ja, wir haben einen E-Auto-Ladeservice an unserem Hotel. Wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, ihr E-Auto gegen eine Pauschale an unserer Ladestation zu laden. Die Ladestation befindet sich auf dem Parkplatz des Hotels.

Ja, wir bitten unsere Gäste im Voraus um die Angabe von Allergien. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass alle notwendigen Vorkehrungen getroffen werden, um Ihren Aufenthalt so angenehm und sorgenfrei wie möglich zu gestalten.
Gerne geht unser Küchenteam auf Ihre Allergien ein und bereitet Ihnen ein ansprechendes Menü zu.

Wellnessbehandlungen sollten am besten einige Wochen vorher gebucht werden, damit Sie sicher sein können, dass Sie zum gewünschten Zeitpunkt einen Termin bekommen. Je nachdem, wie ausgelastet unser Hotel ist, können die Wellnessbehandlungen schnell ausgebucht sein. Daher empfehlen wir, dass Sie Ihren Termin so früh wie möglich buchen.

Ja, unser Hotel hat ein aktives Programm für unsere Gäste.
Unsere Aktiv-Coaches bieten Ihnen ein großes Angebot wie z.B. Faszien-Training, Bauch - Beine - Po, Wirbelsäulengymnastik, Aqua-Gymnastik, Pilates und noch viel mehr. Wir bieten auch verschiedene Aktivitäten wie Kanu-Touren, Wanderungen und Radtouren an. Diese Aktivitäten sind ideal, um mit Freunden Zeit im Freien zu genießen und die schöne Landschaft.

Gutscheine müssen bei der Ankunft im Hotel vorgelegt werden. Bitte geben Sie den Gutschein an der Rezeption oder an einem anderen Mitarbeiter vor Beginn Ihres Aufenthalts ab. Der Gutschein kann dann für die entsprechende Dienstleistung eingelöst werden.

Ja, das ist möglich. Wir bieten unseren Gästen an, am Anreisetag ein reichhaltiges Frühstück für 17 Euro pro Person zu bestellen. Dieses kann bei der Ankunft im Hotel oder vorab per E-Mail bestellt werden.

Ja, unser Hotel bietet unseren Gästen die Möglichkeit, die Wellness-Einrichtungen vor der eigentlichen Buchungszeit zu nutzen. Dies kostet jedoch 10 Euro extra. Wir bieten diesen Service an, damit unsere Gäste die Möglichkeit haben, sich vor ihrem Zimmerbezug entspannen und erholen zu können.

Ja, wir bieten unseren Gästen die Möglichkeit, die Nutzung unserer Wellness-Einrichtungen für 20 € zu verlängern. Dies beinhaltet den Zugang zu unseren Saunen, unserem Dampfbad sowie dem Außen- und Innenpool. Wir bieten auch eine Reihe verschiedener Massagen und Behandlungen an, die Sie gegen Aufpreis buchen können.

Wir bieten Veganern in unserem Wellnesshotel gerne ein spezielles Menü an. Gegen einen Aufpreis von 15 Euro pro Tag wird dieses auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und zubereitet. Wir legen großen Wert darauf, dass auch Veganer bei uns kulinarisch voll auf ihre Kosten kommen. Bitte geben Sie uns bei der Buchung Bescheid, damit wir uns bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse vorbereiten können.

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